Questions fréquentes
Comment fonctionnent les crédits ?
Chaque compte reçoit 10 crédits offerts à l'inscription. Une recherche coûte 1 crédit par nouveau résultat ajouté à votre compte.
Vais-je payer deux fois pour le même résultat ?
Non. Un résultat déjà présent dans votre compte n'est jamais refacturé. Si une recherche ne contient que des résultats déjà acquis, elle est gratuite.
Que se passe-t-il si je n'ai pas assez de crédits ?
Un message vous indique que votre solde est insuffisant et vous propose immédiatement d'acheter des crédits. Aucun débit n'a lieu.
Comment acheter des crédits ?
Depuis l'application, ouvrez « Acheter des crédits » et choisissez un palier (par exemple 30 € pour 50 crédits). Le paiement est sécurisé par Stripe.
Mes résultats sont-ils conservés ?
Oui. Les résultats acquis sont définitivement ajoutés à votre compte et réapparaissent automatiquement sur votre carte après déconnexion puis reconnexion.
À quoi sert la carte ?
La carte est un outil de visualisation : elle affiche uniquement les résultats que vous possédez. Ce n'est pas l'élément central du service, mais un confort de consultation.